Die Vorteile eines intuitiven CRM(Customer-Relationship-Management) liegen auf der Hand:
Durch Rationalisierung der Abläufe und Bereitstellung von besseren und umfassenderen Kundeninformationen für Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstmitarbeiter ermöglicht es CRM dem Unternehmen, gewinnbringendere Kundenbeziehungen aufzubauen und die Betriebskosten zu senken.

Mit OS-BIZ haben wir an allen strategisch wichtigen Punkten im System Elemente zum effizienten Kundenbeziehungsmanagement implementiert.

Ob in der Teilnehmerverwaltung oder im Dozentenprofil, die wichtigsten Kennzahlen haben Sie immer sofort auf einen Blick aufbereitet. Das verkürzt die Reaktionszeiten z.B. in einem Kundenberatungsgespräch oder hilft Ihnen schnell Entscheidungen zu treffen um z.B. einen Dozenten für eine geplante Maßnahme  zu finden.

Eine Erstellung individueller Werbeprofile in der Lehrgangsverwaltung ist mit umfangreichen Selektionskriterien möglich.
Dabei stellt Ihnen die Datenbank aufgrund der von Ihnen vorgegebenen Merkmalen einen Pool von Teilnehmern oder Institutionen als Adresspool zur Verfügung, der in der Datenbank unter einem Werbeaktionsmerkmal gespeichert wird.
Immer wiederkehrende Abfragen können in der Datenbank gespeichert werden und bereichern damit das funktionale Protfolio von OS-BIZ.

Jeder Interessent, Teilnehmer oder Institution der Seminarverwaltung wird in einem gesonderten Bereich verwaltet, in dem die Anzahl und das Datum der jeweiligen Werbeaktionen dokumentiert werden.

Es können selektive oder globale Werbestops verwaltet werden. Die Datenbank ist in der Lage bei Werbeaktionen eine Versandbündelung vorzunehmen um zu verhindern, dass Teilnehmer die mehrfach vorkommen, bei der Aussendung nur einmal zu adressieren.
Werbeaktionen werden mit Ihren wichtigen Kennzahlen wie z.B. wann wurde der Kunde zuletzt beworben, wie häufig wurde der Kunde bereits
beworben u.v.m.
Somit ist eine Erfolgskontrolle Ihrer Werbeaktivitäten lückenlos und über den gesamten Lebenszyklus des Systems messbar.

Der Ausdruck von Adressetiketten und Serienbriefen bzw. das Versenden von Serien-Emails  für Werbeaktionen erfolgt jeweils durch Eingabe des Aktionskennzeichens für die entsprechende Kundengruppe.